汕尾市人力资源和社会保障局2014年政府信息公开工作情况报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》、《2014年全省政府信息公开工作要点》、《汕尾市政府办公室政府信息主动公开办法》的规定，现公布365 com线路检测2014年政府信息公开工作情况报告。本情况报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关费用情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、存在问题及改进情况等六部分组成，内容涵盖365 com线路检测2014年1月1日至11月20日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在365 com线路检测门户网站（http://www.hljwrdpt.com/）下载。如对本报告有任何疑问，请与365 com线路检测政务公开领导小组办公室联系（地址：汕尾市城区政和路中段；邮编：516600；电话：3362955）。

　　一、概述

　　2014年，按照国家、省、市部署，365 com线路检测认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《汕尾市政府办公室政府信息主动公开办法》，坚持把政务公开作为一项重要工作来抓，围绕中心，服务大局，突出重点，统筹推进，公开的质量和服务水平不断提高，有力促进了各项工作的开展。

　　（一）加强组织领导，明确职责分工、狠抓工作落实。继续加强组织领导，积极发挥局政务公开领导小组和领导小组办公室的作用，进一步推进、指导、协调、监督全局政府信息公开工作。坚持把落实政务公开工作纳入重要议事日程、纳入党风廉政建设和依法行政工作之中。将政务公开工作作为领导干部年度工作考核的一项重要内容，在全局干部职工大会上进行动员部署，进一步明确责任、分解任务、抓好落实。

（二）优化服务质量，不断健全政务公开工作长效机制。一是进一步完善内部工作制度。2014年，我局按照以制度求规范、以制度促公开的思路，不断强化制度建设。在严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的基础上，结合工作实际，拟定并下发《365 com线路检测网站管理制度》，将互联网信息发布的职责划分、原则、要求以及流程予以明确，确保全局政府信息公开工作正常运行。拟定并下发《365 com线路检测新闻发布会制度》、《365 com线路检测办事公开制度》、《信息公开指南》、《信息公开目录》、《依申请公开政府信息》等系列制度，建立并实行了首问责任制、服务承诺制、投诉处置、结果反馈制度，做到按制度规范信息公开程序，确保及时、有效、完整；设立信息公开投诉意见箱及投诉电话，规范信息公开内容审核、审批程序，提高工作的透明度，让干部、群众享有知情权、监督权，使信息公开工作走上规范化、制度化、法制化的轨道。二是完善政府信息公开保密审查制度。建立了政府信息公开保密审查领导责任制、责任追究制度，完善保密审查程序，明确保密审查责任，加强对保密审查制度执行情况的监督检查，通过多层审查，确保公开信息的合理有效。三是梳理完善政府信息公开申请办理流程。进一步完善政府信息公开申请的受理、答复等工作机制，建立了当面申请、信函申请、网上申请等多种申请渠道，规范工作流程，明确申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求，为公众申请获取政府信息提供便利。

（三）拓宽主动公开渠道，推进政务公开工作。一是整合网站资源，提高服务水平。与深圳市新开通“深圳人才网汕尾分网”，继续利用“汕尾市人力资源社会保障网”、“汕尾市社会保障基金管理局”、“汕尾市人才网”等门户网站，将法律法规、规范性文件、工作制度、职责范围、办事指南、办事依据、办事程序等予以公开，累计访问量达到37.9万人次，答复网友网上咨询220条。二是实现与广东省、汕尾市网上办事大厅互联互通。为更好地提升工作时效性和便民服务水平，我局在市委、市政府的统一安排下，将66项办事项目全部上线“汕尾市人社局网上办事大厅”，实现全省全市联通，全部实现“办事指南、网上查询、业务咨询、表格下载”等办事功能，真正实现办事公开，今年以来网上办理业务63宗，办结率100%。三是运用各种传媒公开人社信息。对涉及民生、专业性强、公众关注度高的规范性文件，充分利用广播、电视、报纸、网络、微信等各种宣传媒介，采用通俗易懂、形式多样的宣传方式，及时进行政策解读，推动政策落实。如新建立“汕尾人社”政务微信，每日定期更新各类就业、社保、人才、人事、工资福利、劳动关系等方面政策法规和信息动态，目前发布信息量已到达100多条，关注人数达到1000多人。四是以简报形式公开人社工作政务动态。市人社局共编发各类简报、专刊77期，被采用刊发共48篇，其中省委及粤府信息3篇（省委信息汇报第96期，粤府信息第5、23期）、市委温国辉书记批示4篇、《市委群众路线教育活动简报》3篇、市委“信息汇报”6篇、《汕尾社会科学》1篇、市政府《政务信息》6篇、市委组织部《组工信息》6篇、《深改信息1篇、《汕尾日报》报道22篇。市委办上半年信息通报中，我局信息报送量和采用量全市第2位。五是加强窗口办事程序公开。建立办事大厅“窗口服务评价系统”和“动态监测系统”，优化窗口经办服务。公开办事流程，制作上墙的制度宣传栏10张、印发流程小册子和工作规则共计2万份，明确资料提交和办结时限，简化手续、优化流程、便捷群众办事。制作了《汕尾市人社局廉政风险及防控措施》公示栏，通过86项廉政防控措施，对班子及科室负责人的廉政风险防控点进行定级、细化，接受群众监督。六是做好政府信息公开目录维护更新工作。充分发挥政府信息公开内容目录的应有功能，建立目录内容主动更新机制，更好地满足公众需求。七是加强重大决策信息公开。我局坚持在制定行业政策、出台法律法规时，通过门户网站发布、宣传手册、办事小册子等方式，让社会公众参与监督，防止政策出现偏差。

二、主动公开政府信息情况

我局主动公开政府信息866条。其中：组织机构50条，占5.7%；规章24条，占2.7%；规范性文件68条，占7.8%；其他文件46条，占5.3%；工作动态类信息146条，占16.2%；行政执法类信息24条，2.7%；办事指南类信息323条，37.1%；政府信息公开年报2条，0.2%；其他信息183条，占21.1%。

　　三、依申请公开政府信息情况

我局本年度没有接到公开政府信息的申请；没有发生不予公开政府信息情况。

　　四、办事咨询情况

2014年我局实体办事大厅办理业务量共23678件。

2014年我局12333电话咨询服务平台共接听咨询电话14000人次，咨询内容主要涉及社会保障、就业培训、人事人才、维权监察等关于人力资源社会保障方面的政策、法律、法规、业务方面信息。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　2014年度发生针对我局有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件，行政复议案、申诉案（包括信访、举报）0件。

　　六、政府支出与费用

　　本年度未产生政府信息公开事务诉讼相关的费用支出，没有向政府信息公开申请人收任何费用。

　　七、存在的问题和改进措施 

2014年，我局政府信息公开工作扎实开展，取得了较好成效，但还存在着一些不足：信息公开内容有待进一步深化，网上办事工作有待进一步完善。下一步，我局重点做好几项工作：一是认真组织学习有关政务信息公开工作的法规、政策，提高政务信息公开工作重要性的认识，不断增强政务信息公开工作的自觉性。二是进一步建立、完善和拓展信息公开的内容及形式。全面启动门户网站在信息公开和便民服务中的各项功能，重点抓好网上查询、网络问政、网上办事大厅等服务功能的完善。三是加强对政务信息公开工作人员的培训，不断提升能力素质，确保信息提供准确及时安全，推动我局政务信息公开工作再上新台阶。

                   365 com线路检测

                      政务公开领导小组办公室

                         2014年11月20日